Política da Qualidade e Acreditações

Comprovação da excelência nos nossos serviços, que facilitam o dia a dia dos nossos credenciados.

Política da Qualidade

O Laboratório Sodré possui um Sistema de Gestão em conformidade com as mais recentes exigências governamentais. A qualidade dos serviços prestados é garantida pela qualificação e treinamento contínuo de toda a equipe, implementação de sistemáticas de controles internos em todos os exames, participação em programas externos da qualidade, definição dos processos e suas interações, acompanhamento e avaliação dos processos através de indicadores de desempenho, planejamento, controle e acompanhamento dos riscos e oportunidades, dentre outras atividades. Na Política da Qualidade estão refletidos o comprometimento da missão, que é servir bem os seus clientes, através da confidencialidade de informações, imparcialidade dos seus colaboradores, capacitação e qualificação contínua e investimentos precisos para garantir a operação consistente do laboratório.

Objetivos da Qualidade

  1. Prover serviços de qualidade de modo a atender as necessidades e expectativas dos seus clientes;

  2. Desenvolver um Sistema da Qualidade baseado nas diretrizes contidas nas boas práticas de laboratório clínico e requisitos normativos aplicáveis, para implantação de um contínuo processo de melhoramento técnico e analítico;

  3. Definir e implementar um Sistema da Qualidade baseado no total envolvimento e comprometimento dos colaboradores na obtenção de laudos corretos e confiáveis;

  4. Garantir a capacitação e qualificação contínua dos seus colaboradores;

  5. Reconhecer e valorizar os colaboradores, de acordo com as suas características pessoais e empenho;

  6. Fomentar a cultura de respeito mútuo e busca pela excelência através da melhoria contínua;

  7. Garantir a operação consistente do laboratório com investimentos em tecnologias e recursos necessários;

  8. Garantir a imparcialidade através do monitoramento das situações de riscos identificadas.

A Política da Qualidade do Sodré está sintetizada através da frase, “Realizar os serviços com qualidade, garantindo total imparcialidade desde o atendimento inicial, até a entrega dos resultados  dos exames, de modo a atender as necessidades da operação consistente do laboratório, consequentemente as expectativas dos nossos clientes”.  Sendo utilizada como forma de divulgação do compromisso do laboratório com a comunidade e seus clientes.

Certificações e Acreditações

O aprimoramento contínuo, fundamentado em qualidade e confiabilidade, proporcionaram ao Laboratório Sodré alguns reconhecimentos:

Clique sobre cada um dos selos para visualizar os escopos e obter mais detalhes.

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